プリンターがインク（カートリッジ）を認識しないときの対処法
新しいインクに替えたのに、プリンターが「インクを認識しません」と表示して印刷できない——交換時によくあるトラブルです。多くは取り付けや接触の問題で、順に確認すれば直ることが多いもの。ここでは原因と対処の手順を整理します。
認識しない主な原因
インクが認識されない原因は、取り付け不良・端子の汚れ・カートリッジの問題などが多いです。
- 取り付け不良
- 奥までしっかり入っていない。
- 端子の汚れ
- 接点に保護テープや汚れが残っている。
- カートリッジ
- 対応品でない、または不良。
まず試すこと
最初に取り付け直しを試します。一度外して、奥までしっかりはめ直すだけで直ることがよくあります。
ポイント：新品のカートリッジには、接点や穴をふさぐ保護テープが付いていることがあります。これをはがし忘れると認識されません。また、接点（金色の端子部分）に手の脂や汚れが付くと認識しないことも。取り付け前にテープの有無と接点を確認しましょう。
確認の順番
| 順番 | 確認 |
|---|---|
| 1 | 保護テープのはがし忘れ |
| 2 | 奥までしっかり取り付け |
| 3 | 接点の汚れ・対応品か |
対処の手順
- カートリッジを外し、保護テープが残っていないか確認する。
- 接点に汚れがないか見て、奥までしっかりはめ直す。
- プリンターの電源を入れ直す。
- 直らなければ対応品か・不良品でないか確認する。
使うときの注意
うまくいくコツ
- 保護テープを確認
- 奥までしっかり装着
- 電源を入れ直す
気をつけたい点
- テープのはがし忘れ
- 接点を素手で触る
- 対応品か確認しない
まとめ
インクが認識されないときは、保護テープのはがし忘れ・取り付け直し・接点の確認を順に試しましょう。多くはこれで解決します。それでもだめなら、対応するカートリッジか、不良品でないかを確認を。基本を順にたどるのが解決の近道です。
よくある質問
インクを認識しないとき最初に何をする？
カートリッジを一度外し、奥までしっかりはめ直しましょう。取り付け不良が原因のことが多く、これで直る場合がよくあります。あわせて保護テープのはがし忘れがないかも確認します。
保護テープとは何ですか？
新品のカートリッジで、接点や穴をふさいでいるテープです。はがし忘れると認識されません。取り付け前に、テープが残っていないか必ず確認しましょう。これが原因のことは意外と多いです。
取り付け直しても直らないときは？
接点（端子部分）に汚れがないか確認しましょう。また、そのプリンターに対応したカートリッジか、不良品でないかも確認します。電源を入れ直すのも有効です。改善しなければ提供元に相談を。
接点は触ってもいいですか？
金色の接点部分は素手で触ると手の脂や汚れが付き、認識しなくなることがあります。なるべく触らないようにし、汚れた場合は乾いた布などでやさしく拭くとよいでしょう。取り扱いには注意します。