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「インターネットなし、セキュリティ保護あり」の直し方

Wi-Fiにはつながっているのに、「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示されてネットが使えない——よくあるトラブルです。Wi-Fi自体はつながっているのに外部に出られない状態。ここでは原因と、初心者でもできる直し方の手順を整理します。

この表示の意味

これはWi-Fi(ルーター)にはつながっているが、インターネットに出られていない状態を示します。家の中の接続はOKでも、外の回線で問題が起きていることが多いです。

ルーターとは接続済み
家の中のWi-Fiはつながっている。
外に出られない
回線側で通信が止まっている。
一時的なことが多い
再起動で直る場合が多い。

まず試すこと

基本は接続のやり直しと再起動です。Wi-Fiを一度切って入れ直す、機器を再起動するだけで直ることがよくあります。

ポイント:パソコンやスマホのWi-Fiを一度オフにして、もう一度オンにするだけで直ることがあります。それでもだめなら、ルーターの再起動を。電源を切って少し待ってから入れ直すと安定します。他の端末でも同じ表示が出るかを確認すると、原因を切り分けられます。

確認の順番

確認内容
Wi-Fi切り替え一度オフにして再接続
再起動端末・ルーターを入れ直す
他の端末同じ表示が出るか

対処の手順

  1. 端末のWi-Fiを一度オフにし、再接続する。
  2. 端末を再起動する。
  3. ルーターの電源を切り、少し待って入れ直す。
  4. 他の端末でも同じか確認し、回線障害も調べる。

使うときの注意

うまくいくコツ

  • Wi-Fiを切り替える
  • 機器を再起動
  • 他の端末で切り分け

気をつけたい点

  • 設定を急にいじる
  • 回線障害を見落とす
  • 配線の確認を飛ばす

まとめ

「インターネットなし、セキュリティ保護あり」は、Wi-Fiにはつながっているが外に出られない状態です。まずWi-Fiの切り替えと再起動を試しましょう。多くはこれで回復します。他の端末でも確認し、直らなければ回線側の障害情報を調べましょう。

よくある質問

この表示はどういう意味ですか?
Wi-Fi(ルーター)にはつながっているが、インターネットに出られていない状態です。家の中の接続はOKでも、外の回線側で問題が起きていることが多く、再起動で直る場合がよくあります。
まず何をすればいい?
端末のWi-Fiを一度オフにして再接続してみましょう。それでも直らなければ端末とルーターを再起動します。ルーターは電源を切って少し待ってから入れ直すと安定します。
他の端末でも起きていますか?
確認すると原因の切り分けになります。すべての端末で同じ表示なら回線やルーター側、自分の端末だけならその端末側の可能性が高いです。状況に応じて対処を変えましょう。
再起動しても直らないときは?
回線側で障害が起きていないか、提供元の障害情報を確認しましょう。ケーブルの抜けやゆるみもチェックします。それでも改善しない場合は、回線の提供元に問い合わせるのが確実です。