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スマホアプリが落ちる・強制終了する原因と直し方

アプリが突然閉じる「強制終了(クラッシュ)」は、メモリ不足・不具合・バージョンの古さが主な原因です。順番に試すと多くは直ります。

直す順番

  1. アプリを完全に終了して開き直す
  2. スマホを再起動する(メモリがリフレッシュ)。
  3. ストアでアプリを最新版に更新
  4. アプリのキャッシュを削除(Androidは設定→アプリ→ストレージ)。
  5. 改善しなければ削除して再インストール
  6. OS(iOS/Android)自体の更新も確認。

特定のアプリだけ落ちる場合

そのアプリ側の不具合の可能性があります。提供元のお知らせや、同じ症状の報告がないか確認しましょう。再インストール前に、必要なデータのバックアップを忘れずに。

よくある質問

再インストールするとデータは消えますか?
アカウントでデータを保存しているアプリは再ログインで復元できます。端末内のみに保存するタイプは消えることがあるため、事前のバックアップが安全です。
全部のアプリが落ちるのはなぜ?
メモリ不足やOSの不具合が疑われます。再起動・空き容量の確保・OS更新を試すと改善することが多いです。